Deliverable (산출물)

활동과 산출물의 차이

"사용자 교육 실시"는 활동이고, "교육 자료와 수료 기록"은 산출물이다. 활동은 시간이 지나면 사라지지만 산출물은 남아서 검사받을 수 있다. WBS를 산출물 중심으로 짜라는 원칙은 이 차이에서 나온다. 남는 것이 없는 일은 끝났는지 확인할 방법도 없다.

왜 중요한가

검수와 대금의 단위이기 때문이다. 계약서의 지급 조건은 대부분 산출물 인도에 걸려 있다. 산출물이 WBS에 명시되어 있으면 "무엇을 넘겨야 이 단계가 끝나는가"가 트리에서 바로 읽힌다. 내부 프로젝트라도 마찬가지다. 산출물이 명확한 팀은 진척 보고가 "며칠 일했다"가 아니라 "무엇이 나왔다"로 바뀐다.

실무 팁

산출물에는 중간 산출물도 포함된다. 최종 시스템만이 아니라 설계서, 테스트 결과서, 운영 이관 문서처럼 다음 작업의 입력이 되는 것들이다. 다만 회의록처럼 관리 부산물까지 전부 WBS에 올리면 트리가 무거워진다. 검수나 후속 작업이 의존하는 것만 올린다.